Politica de Privacidad

Bixkan Música | El Canto de la Serpiente
Última actualización: 30 de julio de 2025

Bixkan Música es responsable del tratamiento de tus datos personales. Hemos adoptado esta Política de Privacidad para explicarte cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web https://bixkan.com o realizas alguna compra en nuestra tienda.

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales y nos comprometemos a garantizar su confidencialidad.

1. Información personal que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información de tu dispositivo, incluyendo:

Navegador web, dirección IP y zona horaria
Algunas cookies instaladas en tu dispositivo
Páginas que visitas, términos de búsqueda y cómo interactúas con el sitio

A esto lo llamamos “Información del dispositivo”.

Además, cuando realizas una compra, te registras o rellenas algún formulario, podemos recolectar:

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Dirección de envío (para productos físicos)
Información de pago (tarjeta de crédito/débito, Stripe, etc.)
Ciudad y país de residencia
Teléfono (opcional)

2. ¿Por qué procesamos tus datos?

Solo recolectamos la información necesaria para:

Procesar tus compras (boletos digitales y/o productos físicos)
Ofrecer atención al cliente
Enviarte actualizaciones importantes o boletines si así lo solicitas
Analizar el uso del sitio para mejorar nuestros servicios
Prevenir fraudes y garantizar una experiencia segura

No compartimos tu información personal con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para el procesamiento del pago, cumplimiento de pedidos o cuando la ley lo exija.

3. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificarlos o actualizarlos
Solicitar su eliminación
Restringir su uso o tratamiento
Oponerte a ciertos usos
Solicitar una copia portable de tus datos
Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: hola@bixkan.com

4. Seguridad de la información

Tus datos están protegidos mediante medidas técnicas, físicas y administrativas razonables. Aunque ningún sistema es 100% infalible, hacemos todo lo posible por proteger tu información frente a accesos no autorizados o divulgaciones indebidas.

5. Enlaces externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a otras páginas web. No somos responsables de las políticas de privacidad de esos sitios externos, por lo que te recomendamos revisar sus propios avisos de privacidad al visitarlos.

6. Divulgación legal

Podremos revelar tu información si así lo exige la ley, en cumplimiento de procesos legales o para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestros usuarios o en casos de fraude.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en:
hola@bixkan.com