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Bixkan Música | El Canto de la Serpiente
Última actualización: 30 de julio de 2025

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1. Naturaleza de nuestros productos

Bixkan Música es una plataforma cultural que ofrece productos al público general de dos tipos:

Productos digitales: boletos para eventos culturales, conciertos rituales, festivales y experiencias espirituales. Estos productos son entregados en formato electrónico (PDF descargable con QR único) al correo registrado por el comprador.
Productos físicos: artículos vinculados a la música medicina y el arte ritual (ropa, instrumentos, artesanías, accesorios ceremoniales, etc.). Todos los productos se describen detalladamente en la tienda en línea e incluyen precios, métodos de envío y condiciones de devolución.

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Transferencias bancarias y pagos en OXXO (cuando esté habilitado)

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5. Entrega de productos

Digitales: la entrega es inmediata o en un plazo no mayor a 48 horas, vía correo electrónico o descarga directa desde el sitio.
Físicos: los productos físicos se envían a nivel nacional (México) y, en algunos casos, internacionalmente. Consulta la sección de Envíos para más detalles sobre tiempos de entrega, cobertura y costos.

6. Cambios, cancelaciones y reembolsos

Todos los términos para devoluciones o reembolsos están descritos en nuestra Política de reembolsos. Por tratarse de productos digitales, las compras de boletos no son reembolsables una vez confirmado el pedido, salvo por causas justificadas de cancelación del evento. Los productos físicos podrán devolverse bajo ciertas condiciones (ver política específica).

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